TAPI Schnittstelle
Telefonieren über TAPI-Schnittstelle
Voraussetzung ist lediglich, dass die Windows-TAPI-Schnittstelle für Ihre Telefonanlage konfiguriert ist.
Telefonnummer wählen
Überall dort, wo in PN Handwerk eine Telefonnummer angezeigt wird, können Sie direkt einen Anruf tätigen.
Eingehende Anrufe
Bei eingehenden Anruf, wird Ihnen der Anrufer in einen kleinem Fenster angezeigt. Von hier können Sie direkt in die Anruferliste oder in die Stammdaten der Adresse wechseln.
Anruferliste
In dieser Liste sehen Sie die eingegangenen Anrufe.
Auf einen Blick erkennen Sie, welche Anrufe von wem angenommen oder verpasst wurden, um beispielsweise zurückzurufen.
Geben Sie Kommentare ein oder wechseln Sie in die Stammdaten der Adresse.
Historie zur Adresse
Beim Wechsel zur Adresse wird sofort das Register Historie geöffnet. In diesem Bereich erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die zuletzt erstellten und bearbeiteten Belege. Hier können Sie alle relevanten Dokumente und deren Status einsehen, was Ihnen eine schnellen und effizienten Überblick ermöglicht.